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愛索爾萬花筒
2017年時(shí)尚零售三大關(guān)鍵詞:人工智能、可持續(xù)和生活方式
時(shí)尚大數(shù)據(jù)公司 Edited 基于對全球超過 5.2億個(gè)在線產(chǎn)品的調(diào)研,對 2017年零售和時(shí)尚品牌的主要趨勢做出預(yù)測,并給出了幾個(gè)關(guān)鍵詞:人工智能、可持續(xù)以及生活方式。
品牌利用人工智能(AI)提供個(gè)性化服務(wù)
Edited 的客戶包括 Ralph Lauren,eBay 和 Asos,其首席分析師 Emily Bezzant 認(rèn)為,品牌能夠通過人工智能為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的服務(wù)。她說道:“精明的零售商已經(jīng)意識到了機(jī)器學(xué)習(xí)、深度分析和人工智能的重要性,并開始通過這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)更有針對性和個(gè)性化的購物體驗(yàn)?,F(xiàn)在的消費(fèi)者擁有更多的數(shù)字化消費(fèi)足跡,包括購物歷史、社交媒體反映的個(gè)人信息和興趣點(diǎn),零售商可以通過這些標(biāo)簽給消費(fèi)者提供量身定制的產(chǎn)品?!?br>
她補(bǔ)充道:“像 The North Face 和 1-800-Flowers.com 這樣的公司已經(jīng)在使用人工智能來提供個(gè)性化的建議。 在產(chǎn)品層面上,零售商還提供有印花的配飾或手袋,以滿足消費(fèi)者的個(gè)人風(fēng)格偏好?!?br>
品牌定位:生活方式
關(guān)于生活方式品牌,Emily Bezzant 認(rèn)為,生活方式領(lǐng)域各種細(xì)分品類層出不窮,比如運(yùn)動休閑(ath-leisure)。她指出,到 2020年,全球運(yùn)動休閑領(lǐng)域的銷售額將達(dá)到 830億美元。說道:“許多品牌都推出了運(yùn)動休閑系列的產(chǎn)品,比如說 Kate Spade 和 Zara,或與名人合作,例如 Adidas 和 Kanye West,Ivy Park 和 Beyoncé?!?br>
Emily Bezzant 說:“在 2017年,零售商將進(jìn)一步深入利基市場和小規(guī)模市場,迎合消費(fèi)者的生活方式,零售商還將擴(kuò)大實(shí)體店的優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,比如說提供咖啡和美容服務(wù), 讓消費(fèi)者愿意在店里待更久的時(shí)間,并提供更加差異化的特色。
可持續(xù)產(chǎn)品
在可持續(xù)發(fā)展方面,Emily Bezzant 表示,隨著消費(fèi)者對可持續(xù)生產(chǎn)項(xiàng)目的重視,2017年,零售商將會探索如何在確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、耐久的同時(shí),符合消費(fèi)者的個(gè)人價(jià)值觀。
在備受爭議的快時(shí)尚領(lǐng)域,行業(yè)巨頭 H&M和 Zara 已經(jīng)開始取得進(jìn)展,Edited 的數(shù)據(jù)顯示,這兩家品牌可持續(xù)系列產(chǎn)品的中間價(jià)格分別是 17.99美元和 9.9美元。
移動創(chuàng)新
最后,Emily Bezzant 表示,零售商將在 2017年通過移動端的創(chuàng)新來吸引消費(fèi)者的注意。隨著消費(fèi)者更多選擇移動設(shè)備,更少地使用電腦,零售商需要在移動端下更大功夫。
Emily Bezzant 指出:“隨著智能手機(jī)成為主流平臺,零售商能夠通過社交媒體和最新的虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用程序來推廣他們的商品,比如說,提供 360度的觀看體驗(yàn)讓人們感覺身臨時(shí)裝周,或者通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓人們試用產(chǎn)品,移動端的創(chuàng)新將為消費(fèi)者提供獨(dú)特的沉浸式體驗(yàn)。